1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Leistungen zwischen Pferdefütterungsberatung Daniela Kristen (im Folgenden „Beraterin“) und ihren Kunden im Rahmen der Fütterungsberatung für Pferde – sowohl online (z. B. per E-Mail, Telefon oder Videokonferenz) als auch vor Ort (z. B. auf Reitanlagen, Höfen oder privaten Grundstücken).

2. Leistungsbeschreibung

Die Beraterin bietet individuelle Fütterungsberatung für Pferde an. Ziel ist die Optimierung der Ernährung in Abhängigkeit von Rasse, Alter, Nutzung, Gesundheitszustand und Haltungsform des Pferdes.
Die Beratung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen.
Es handelt sich nicht um eine tierärztliche Behandlung oder medizinische Diagnose.
Sofern nicht anders vereinbart, erhält der Kunde innerhalb von drei Wochen nach dem Beratungstermin eine individuelle Fütterungsempfehlung per E-Mail.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot der Beraterin annimmt – schriftlich (z. B. per E-Mail), mündlich oder durch schlüssiges Handeln (z. B. Vereinbarung und Inanspruchnahme eines Beratungstermins).
Verbraucher im Sinne von § 13 BGB haben ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen (vgl. Widerrufsbelehrung unter Punkt 11).

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste oder einem individuellen Angebot.
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro.
Fahrtkosten und Spesen für Vor-Ort-Termine können zusätzlich berechnet werden.
Die Zahlung ist spätestens 14 Tage nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig.
Bei Online-Beratungen kann Vorkasse vereinbart werden.
Der Versand der Beratungsunterlagen erfolgt erst nach Zahlungseingang.
Bei Nichtzahlung ist die Beraterin berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Beratung erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen, insbesondere zu Haltung, Fütterung, Gesundheitszustand, Nutzung und tierärztlichen Diagnosen.
Bei Vor-Ort-Beratungen hat der Kunde für sichere Rahmenbedingungen zu sorgen (z. B. Zugang zum Stall, Umgang mit dem Pferd).

6. Durchführung von Beratungen

Online-Beratungen finden über die vereinbarten Kommunikationsmittel statt.
Der Kunde ist verantwortlich, dass das Pferd bei Vor-Ort-Terminen zugänglich und betreuungstechnisch abgesichert ist.
Kann ein Termin aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht stattfinden, gelten die Regelungen unter Punkt 7.

7. Terminabsagen und Ausfallkosten

Terminabsagen sind spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitzuteilen.
Bei Absagen unter 24 Stunden vor Terminbeginn kann die Beraterin 50 % des vereinbarten Honorars berechnen.
Bei Nichterscheinen ohne Absage ist die Beraterin berechtigt, 100 % des vereinbarten Honorars in Rechnung zu stellen.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere DSGVO).
Personen- und pferdebezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und Beratung verwendet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Eine ausführliche Datenschutzerklärung ist gesondert verfügbar.

9. Urheberrecht

Alle Unterlagen, Pläne und Empfehlungen, die im Rahmen der Beratung erstellt werden, sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich zum privaten Gebrauch des Kunden genutzt werden.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Beraterin nicht gestattet.

10. Haftung

Die im Rahmen der Beratung zur Pferdefütterung bereitgestellten Informationen, Empfehlungen und Analysen beruhen auf fachlicher Expertise, praktischer Erfahrung sowie auf den vom Tierhalter übermittelten Angaben zu Pferd, Haltung, Gesundheit, Nutzung und weiteren relevanten Faktoren. Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen und dient ausschließlich der Unterstützung und Optimierung der Fütterung des jeweiligen Pferdes.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Beratung keine tierärztliche Diagnose, Behandlung oder Therapie ersetzt. Bei gesundheitlichen Problemen oder im Verdacht auf Erkrankungen ist stets ein Tierarzt oder entsprechend qualifiziertes Fachpersonal hinzuzuziehen. Spezifische Krankheitsbilder (z. B. Stoffwechselerkrankungen, Allergien, Magenprobleme oder ähnliche Beeinträchtigungen) sind grundsätzlich in enger Zusammenarbeit mit dem behandelnden Tierarzt zu betrachten.

Die Umsetzung der im Rahmen der Beratung gegebenen Empfehlungen erfolgt eigenverantwortlich durch den Tierhalter. Eine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, gesundheitliche Beeinträchtigungen oder wirtschaftliche Verluste, die aus der Umsetzung der Empfehlungen entstehen, wird ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten der beratenden Person vor.

Da sich die Bedürfnisse eines Pferdes im Laufe der Zeit verändern können – beispielsweise durch Alter, Gesundheitszustand, Training, Haltungsbedingungen oder äußere Einflüsse – wird eine regelmäßige Überprüfung und gegebenenfalls Anpassung der Fütterung ausdrücklich empfohlen. Die Verantwortung für die fortlaufende Kontrolle des Gesundheitszustandes sowie für eine bedarfsgerechte Versorgung des Pferdes obliegt ausschließlich dem Tierhalter.

Mit der Inanspruchnahme der Beratungsleistungen erkennt der/die Tierhalter*in diesen Haftungsausschluss als verbindlich an.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich, Pferdefütterungsberatung Daniela Kristen, [Adresse, E-Mail einfügen], mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatte ich Ihnen alle geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurück.

Besonderer Hinweis
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Beratung vollständig erbracht wurde und Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt haben, dass ich mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne.

12. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per Mail zurück.)

 

An: Pferdefütterungsberatung Daniela Kristen
[daniela@pferdefuetterungsberatung-kristen.de]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

________________________________________________________

Bestellt am: _______________________
Name des Kundens: _______________________
Anschrift: _______________________
Datum/Unterschrift (bei Mitteilung in Papierform): _______________________

 

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz der Beraterin.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.